Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung

Willkommen bei Leñas Muntaner. Mit dem Zugriff auf und der Nutzung dieser Website oder mit einer Bestellung per Telefon oder WhatsApp akzeptierst du diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Wenn du mit einem Teil nicht einverstanden bist, empfehlen wir dir, die Website oder unsere Bestellkanäle nicht zu nutzen.

2. Leistungsgegenstand

Leñas Muntaner verkauft Brennholz (Steineiche, Olive und Mandelbaum) auf Mallorca, in Säcken oder lose, mit der Option Lieferung nach Hause und Abholung im Lager.
Optional bieten wir einen Einbring- und Stapelservice gegen Aufpreis an.

3. Bestellwege

Du kannst deine Bestellung aufgeben per:

Nach deiner Anfrage bestätigen wir Verfügbarkeit, Preis, Lieferadresse und Zeitfenster.

4. Preise und Zahlungsarten

  • Die Preise werden bei der Reservierung der Bestellung bestätigt und beinhalten die angegebenen Leistungen (z. B. Transport und/oder Stapeln, sofern zutreffend).
  • Akzeptierte Zahlungsarten: Barzahlung bei Lieferung, Banküberweisung und Bizum.
  • Die Preise können je nach Holzart, Format (Säcke / lose), Schnitt, Menge und Liefergebiet variieren.

5. Formate, Mindestmengen und Maße

  • Säcke: keine Mindestbestellmenge.
  • Lose: Mindestbestellung 1 m³.
  • Schnitte nach Maß und spezielle Anforderungen (Scheitlänge, Durchmesser usw.) müssen vor Bestellbestätigung abgestimmt werden und können eine Preisänderung bedeuten.

6. Hauszustellung

  • Wir liefern auf ganz Mallorca. Die Lieferung erfolgt im vereinbarten Zeitfenster und bis zum mit dem Fahrzeug erreichbaren Punkt.
  • Der Kunde muss sicheren und autorisierten Zugang für Be- und Entladung gewährleisten (Breite, Höhe, Steigungen, Beschränkungen, Genehmigungen usw.).
  • Ist der Zugang zur vereinbarten Ablagestelle nicht möglich, wird die Lieferung am nächstgelegenen erreichbaren Punkt abgestellt oder neu terminiert (es können zusätzliche Kosten anfallen).
  • Einbring- und Stapelservice: optional, Kosten je nach Zugang, Entfernung und Volumen.

7. Abholung im Lager

Du kannst deine Bestellung in unserem Lager in Santa Maria del Camí selbst abholen, zum vereinbarten Zeitpunkt.
Bitte bringe ein geeignetes Transportmittel für Volumen und Gewicht mit.

8. Produktqualität

Wir wählen Steineiche, Olive und Mandelholz nach Kriterien von Leistung und gleichmäßigem Abbrand aus.
Brennholz ist ein Naturprodukt und kann Abweichungen bei Feuchte, Dichte, Form und Größe aufweisen.
In Zeiten hoher Nachfrage oder bei widrigen Witterungsverhältnissen kann die Verfügbarkeit eingeschränkt sein.

9. Stornierungen und Änderungen

  • Vor Vorbereitung/Beladung: kostenlose Stornierung oder Änderung möglich.
  • Nach Vorbereitung/Beladung oder während der Auslieferung: es können Kosten für Logistik und/oder Anfahrt anfallen.
  • Ist eine Lieferung aus Gründen, die dem Kunden zuzurechnen sind (Abwesenheit, fehlender Zugang, falsche Adresse), nicht möglich, kann neu terminiert werden; hierbei können zusätzliche Kosten entstehen.

10. Rückgaben und Widerrufsrecht

Gemäß den Verbraucherschutzvorschriften hast du bei Fernabsatzkäufen ein Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen.
Ausnahmen: Kein Widerrufsrecht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert sind (z. B. bereits maßgeschnittenes Holz), sowie wenn das Produkt teilweise verbraucht oder so manipuliert wurde, dass es nicht mehr in verkaufsfähigem Zustand zurückgegeben werden kann.
Für eine Rückgabe kontaktiere uns bitte mit Bestellnummer und Grund. Rücksendekosten können vom Kunden zu tragen sein, außer bei einem Fehler oder Versäumnis, das Leñas Muntaner zuzurechnen ist.

11. Haftung

  • Leñas Muntaner haftet nicht für Verspätungen oder Vorfälle aufgrund von höherer Gewalt oder Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs (Verkehr, Witterung, Beschränkungen usw.).
  • Der Kunde ist dafür verantwortlich, korrekte Daten (Adresse, Kontakt, Zugänge) bereitzustellen und den Ablage-/Arbeitsbereich für Lieferung/Stapeln sicher vorzubereiten.
  • Die sichere Verwendung des Brennholzes (Anlagen, Kamine, Öfen, Grills) liegt in der Verantwortung des Kunden; wir empfehlen, die Herstellerhinweise und Brandschutzregeln zu befolgen.

12. Urheberrecht

Alle Inhalte der Website (Texte, Bilder, Logos, Design und Code) sind Eigentum von Leñas Muntaner oder werden mit Lizenz genutzt.
Eine Reproduktion oder Verbreitung ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung nicht gestattet.

13. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung .

Diese Website kann Links zu externen Seiten enthalten. Wir haben keinen Einfluss auf deren Inhalte und übernehmen hierfür keine Verantwortung.

15. Änderungen

Leñas Muntaner kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ändern.
Die aktualisierte Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht und gilt ab Veröffentlichung.

16. Kontakt

Für Fragen zu diesen Bedingungen schreibe an info@lenasmuntaner.com . oder kontaktiere uns per WhatsApp unter (+34) 617 303 935.